Vous mettez vos écouteurs sans fil et un seul côté émet du son. Avant de penser au pire, sachez que la cause est le plus souvent banale : un problème de charge, un peu de saleté, un réglage déréglé ou un appairage capricieux. Voici un diagnostic en quatre étapes, sans soudure et sans ouvrir quoi que ce soit.
Étape 1 — Charge et contacts
Remettez les deux écouteurs dans leur boîtier et vérifiez que le boîtier lui-même est chargé, puis que chaque écouteur se recharge bien une fois en place. Examinez ensuite les contacts métalliques, sur les écouteurs comme dans le boîtier : s’ils sont encrassés, nettoyez-les doucement avec un coton-tige sec. N’utilisez jamais de liquide, qui pourrait endommager les composants.
Étape 2 — Nettoyage des grilles
Brossez délicatement les grilles des écouteurs à l’aide d’une brosse souple et sèche, comme une brosse à dents à poils souples réservée à cet usage. Avec le temps, la cire et la poussière s’y accumulent et peuvent presque boucher un écouteur, au point de le rendre muet ou très faible.
Étape 3 — Balance audio
Ouvrez les réglages d’accessibilité ou d’audio de votre téléphone ou de votre ordinateur et vérifiez que la balance gauche-droite est bien centrée. Profitez-en pour confirmer que l’audio mono n’est pas activé par erreur : un réglage déplacé suffit à priver un côté de son.
Étape 4 — Réinitialisation et réappairage
Dans les réglages Bluetooth de votre appareil, choisissez d’« oublier » les écouteurs. Réinitialisez ensuite les écouteurs en suivant la procédure propre à leur fabricant, puis refaites l’appairage comme lors de la première utilisation. Cette remise à zéro règle la plupart des problèmes de connexion entre les deux écouteurs.
Si rien ne fonctionne
Si un écouteur reste muet après ces quatre étapes, n’essayez pas de l’ouvrir : sa batterie est scellée et vous risqueriez de l’endommager davantage. Vérifiez plutôt la garantie offerte par le fabricant et gardez votre preuve d’achat à portée de main pour demander un remplacement.